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// 數碼營銷服務

CRM 與顧客忠誠計劃服務

我們服務以數據為核心，擅長利用數據去策略和執行顧客關係，用數據深入了解顧客行為，從而制定精準的營銷策略，提升顧客消費次數和顧客終身價值。

FIMMICK CRM 是一家屢獲殊榮的香港數碼營銷機構，提供全方位、數據驅動的客戶關係管理與顧客忠誠計劃服務方案，服務包括 CRM 忠誠度計劃諮詢和設置、顧客旅程設計、手機應用程序設計、數據收集和分析等，幫助公司獲取新顧客、留住現有顧客、讓流失的顧客回流，並提升顧客每次造訪網頁的消費金額。

此外，我們還可以把 CRM 與顧客忠誠計劃服務結合其他營銷服務，例如社交媒體營銷、程序化廣告、聊天機器人、營銷自動化、線上與線下融合 (O2O) 等，大大提高品牌 CRM 策略的投資回報。

聯絡我們

透過 CRM 徹底改變與顧客互動的方式

CRM 與忠誠度計劃諮詢

我們提供一系列專業 CRM 和忠誠度計劃諮詢服務，從策略設計、方案選擇、計劃實施，到顧客體驗 (UX) 與顧客界面 (UI) 設計都能為你服務。我們會先詳細評估公司目前的 CRM 計劃，再度身訂造符合品牌需求的計劃。

策略與執行

我們服務結合數據與創意，度身訂造適合公司形象的 CRM 活動，例如舉辦豐有趣味性的營銷活動來搜集顧客數據、開發專屬資料庫儲存會員資料，設計有價值的顧客旅程計劃來提升顧客忠誠度和黏著度。我們致力提供最好的服務讓你有效地獲得與留住顧客。

顧客數據分析與觀察

我們服務以數據為核心，透過數據資料清洗、資料管理和資料分析，為不同類型的顧客貼上專屬標籤，從而辨別顧客輪廓特徵和消費模式。再針對不同標籤的顧客提供最適合他們需求的服務，運用數據制定最精準的 CRM 策略，推動業務成長。

社交平台與 CRM 營銷整合

CRM 團隊不只幫助企業設計有效的 CRM 與顧客忠誠度計劃，更會利用各種數碼工具和策略，例如社交媒體、網上廣告、自動化營銷、AI 聊天機器人、個性化內容、線上至線下 (O2O) 計劃等，全面提升品牌的營銷活動表現。

為什麼選擇 FIMMICK

全方位思考，洞察先機

我們以全方位的思考方式，洞察市場趨勢，為你的品牌制定長遠的營銷規劃。

數據導向，成效卓越

我們重視數據分析，並以數據驅動營銷策略，確保你的品牌獲得最優化的成效。

創意無限，突破傳統

我們擁有一支充滿創意的團隊，擅長打破常規，為你的品牌打造獨特的營銷方案。

經驗豐富，值得信賴

我們擁有超過 15 年豐富數碼營銷經驗，能為每一位客戶提供度身訂造的行銷策略，結合最先進 MarTech 工具，為你的業務提供可靠且全面支援，提升品牌數碼行銷的競爭力。

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