Google︰Google Consent Mode 是什么？跨境电商如何符合 GDPR 又能够量度广告表现？
香港跨境电商如何遵守《通用数据保障条例》等法规，同时又能追踪顾客行为并优化广告投放？Google Consent Code 可能是你的答案。
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随著全球对私隐保护的关注度越来越高，广告数据收集的限制亦越来越严格。香港跨境电商如何遵守《通用数据保障条例》（GDPR）等法规同时又能追踪顾客行为并优化广告投放？Google Consent Mode 可能是你的答案。今天让我们一起探讨什么是 Google Consent Mode，以及了解它如何成为香港跨境电商欲拓展欧洲市场不可或缺的工具。
内容大纲
Google Consent Mode 是什么？
如果品牌不使用 Consent Mode，可能遇到什么问题？
Google Consent Mode 对香港品牌有什么影响？
Google Consent Mode 是什么？
Google Consent Mode 中文是「同意声明模式」。在 GDPR 要求下，用户必须能够选择 opt-out 广告追踪。根据 Wordstream 的数据，高达 76% 的用户都选择拒绝 Cookie 追踪。如果品牌单纯给予用户拒绝追踪的选择，企业将无法获得任何数据，导致广告表现数据不完整，从数据得到的报告和见解也会出现误差。如何在保障用户隐私的同时，又能确保广告表现获得精确评估呢？为了解决这个问题，Google 于 2020 年推出了同意声明模式，更于 2023 年 11 月推出了 consent mode v2。
Google Consent Mode 不是简单的 cookie banner，而是平衡用户私隐及广告商需要的工具。品牌设置 consent mode 后，即使用户 opt out 广告追踪，Google 亦可以：
储存及使用用户 opt-out 之前所收集的数据 2) 继续收集及使用没有 PII 的数据，以及 3) 使用人工智能和机器学习，透过分析用户行为路径和趋势等推算用户特征，以填补流失了的数据。如果单纯用 cookie banner，品牌就会流失部分数据。
Google Consent Mode 不仅满足了私隐法规的要求，同时能够确保营销活动的数据完整性和有效性。根据 Google，透过使用 consent mode，企业能够重新获得约 65% 因用户同意选择而可能损失的转换。
如果品牌不使用 Consent Mode，可能遇到什么问题？
品牌信誉受损
如果品牌在欧洲经济区 (EEA) 和英国地区未经用户同意即进行数据追踪，可能会违反 GDPR，导致被罚款甚至引起诉讼，降低品牌信誉，进而影响与客户的关系。
数据流失
若品牌单纯给予用户选择 opt-out 但没有设置 consent mode，当用户选择拒绝广告追踪时，品牌将无法获得足够的用户数据，进而影响广告定向和效果评估的准确性。
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