从数据制定营销策略 – 美容篇
美容业一直是在数码营销走到最前，最愿意投放资源作新尝试的行业之一，但是由于市场竞争太过激烈，顾客往往来得快去得更快。美容品牌应采取什么营销策略，留住顾客的心呢？
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美容业 (beauty industry) 一直是在数码营销走到最前，最愿意投放资源作新尝试的行业之一，但是由于市场竞争太过激烈，顾客往往来得快去得更快。美容品牌应采取什么营销策略，留住顾客的心呢？我们从 Facebook 数据找到以下四个有趣见解。
内容大纲
喜欢美的人兴趣多多
男顾客喜欢什么？
要不要开网店？
送礼就送顾客喜欢的
喜欢美的人兴趣多多
喜欢美的人士人数众多，在香港有超过 3 千 5 百万人。他们对生活充满热情，拥有广泛兴趣。根据 Facebook 资料，在香港对美容感兴趣的人士当中，有 77% 喜欢摄影、 69% 喜欢健身和保健、66% 喜欢烹饪。我们建议品牌可把目标顾客分作多个群组并制定针对性的策略。例如品牌可与摄影 influencers 合作，以「什么妆容最上镜」为题，创作一系列的广告与内容，吸引喜欢拍照的顾客试用产品。
男顾客喜欢什么？
爱美不是女人的专利。近年越来越多美容品牌推出男士产品，以充满男人味的广告希望吸引注重形象的男士购买。究竟这策略适合吗？根据 Facebook 资料，对美容感兴趣的香港人的确比一般人更注重形象，比率差不多高一倍，但是他们对男性化的东西没有什么偏好，只有 1.54% 的人感兴趣。相对来说，他们更加喜欢运动 (100%)、摇滚乐 (68.46%)和书本 (62.31%)。因此品牌在创作广告时可多作测试，寻找顾客真正喜欢的东西。
要不要开网店？
香港寸金尺土，甚至去到「赚来都不够交租」的程度。那么开设网上商店能够开辟一条新出路呢？根据 Facebook 资料，原来爱美人士特别喜欢网上购物，有 80% 都感兴趣，比一般人的53.45% 为多。因此大家不妨考虑这些增加收入来源的方法。
送礼就送顾客喜欢的
礼物是吸引顾客的重要工具，但是每份礼物都要成本，品牌送什么才合乎顾客心意呢？根据 Facebook 资料，对美容感兴趣的香港人士同时都喜欢旅游 (91.43%)、音乐 (91.43%) 以及电影 (85.71%)。虽然近年韩风很强势，但是日本仍然是爱美人士心中的第一位，有 77.14% 喜欢，其次是内地、台湾、南韩，分别有 68.57%、65.71% 以及 57.14% 喜欢。
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