從數據制定營銷策略 – 金融、保險與投資篇
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金融、保險與投資行業有一個先天性不利因素。在很多門外漢來說, finance industry 是沉悶、深奧、難明,甚至有點抗拒的東西。要克服顧客心中障礙並不容易,要在以吃喝玩樂為主的社交媒體做推廣就更加困難。 金融、保險與投資公司的 marketers 要採用什麼策略才能拉近與顧客的距離呢?
策略一︰進軍 Instagram
刻板的 Finance 與輕鬆的 Instagram 格格不入?其實要看你採用什麼內容策略!Instagram 是社交媒體的新星,用戶增長快、互動率高、廣告成本低,而且相比起 Facebook 品牌帳戶較少,因此競爭亦較低,是品牌突圍而出的好機會。根據 Facebook 資料,80% 對金融感興趣的香港人都喜歡 Instagram,因此 Instagram 絕對是金融品牌不可錯過的宣傳平台。
策略二︰採用 Content Marketing
雖然說要加入 Instagram,但是開帳戶容易維護難。究竟品牌應該分享什麼內容?其實在香港 5 千 8 百萬的用戶當中,超過 50% 都關注個人財務,而當中 53.57% 都喜歡學習新知識,因此金融、保險與投資品牌可以從此入手,定期提供簡單易明的資訊或小貼士,協助他們作出正確的選擇。另外,91% 喜歡金融的人都對生活有要求,因此品牌可多分享與生活時尚相關的內容,以及什麼服務能協助顧客獲得這些體驗,吸引他們光顧。
策略三︰與 Influencers 合作
Instagram 需要大量輕鬆圖片與短片,對金融、保險與投資品牌來說可能不習慣。沒有關係!因為市面上有大量與金融、保險與投資有關的 influencers,他們熟悉粉絲的喜好,明白什麼內容在社交媒體表現最好,並得到粉絲的信賴,能為你製作需要的內容。另外,對金融感興趣的香港人絕大多數 (97.22%) 都喜歡科技,其中33.33% 更是 early adopters ,因此品牌也可與相關 influencers 合作,換取顧客的好感。當然,你也可以找 digital marketing agency ,替你制定及管理整個宣傳策略。
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