Influencer Marketing：KOL Marketing ROI 怎样计算？
要量度 KOL campaign roi ，你会用什么准则呢？其实不同的宣传目标就会有不同量度的方法。让我们推荐一些量度 KOL 表现的标准和计算方法给大家参考！
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Influencer marketing 越来越受到重视，市场上亦越来越多成功例子。要量度 KOL campaign 表现，你会用什么准则呢？其实不同的宣传目标就会有不同量度的方法。让我们推荐一些量度 KOL 表现的标准和计算方法给大家参考！
内容大纲
目标一︰Reach 触及量
目标二︰Engagement 互动
目标三︰ Conversion 转换
目标一︰Reach 触及量
很多品牌都希望透过 influencers 与 KOL 来提高品牌知名度。尤其对于那些没有自己 Facebook 专页、Instagram 帐户或 YouTube 频道的品牌来说，KOL 更是接触顾客的重要合作伙伴。要量度这些 KOL campaigns 的表现，可使用以下方法。
Reach (触及量)
即内容能够接触多少人。触及量越多代表越多人看到内容，如果目标受众选择正确，这数字普遍越高普遍就越好。
Frequency (频率)
即广告出现次数。Facebook 表示广告频率适宜保持在 1 – 2 次左右，广告出现得太过频繁会令广告表现下降。
CPM (cost per mille)
即广告每曝光 1,000 次所需要的平均成本。与 reach 不一样，这里计算的是曝光次数而不是人数。由于 Facebook 会奖励表现好的广告，因此降低广告 CPM 的最佳方法是制作令人喜欢的广告。
Cost / No. of Impressions x 1000
小贴士︰
很多人都以为 influencers 有多少粉丝，就能透过他们免费接触多少人
，其实不然！
Facebook
、
Instagram
、
YouTube
等社交平台都限制用户的 organic reach。以 Facebook 为例，Hootsuite 2019 年调查发现香港 Facebook 专页平均 organic reach 只有 7.1%。假设一位 KOL 拥有十万名粉丝，在不投放任何广告情况下他的内容只能接触 7100 人。因此大家制定 influencer marketing 策略时紧记要预留部份预算作广告费用。
目标二︰Engagement 互动
单看曝光量品牌难以得知顾客是否喜欢宣传内容，因此我们衡量 influencers 表现时时常都会使用与互动有关的标准，以衡量顾客对 KOL 宣传内容的接受程度和兴趣。
Engagement Rate (互动率)
如果你想找到最能带动互动的 influencer，可以把互动量除以粉丝数量，以计算出每篇贴文上的互动率。你也可以按照需要改用 Like、留言、分享、点撃等作评分标准。
No. of Engagements / No. of Followers X 100%
Video Views (短片观看成本 )
Video views 有很多种计法，包括 3 秒、25% 以及全片播放等。大家比较表现时要小心留意平台的定义是否一样，以免产生误会。
Click Through Rate (点撃率)
如果你想知道 influencers 能否引导粉丝到访公司网站或网店，量度点撃率就是最好的方法。谨记要求 influencers 在连结加上 UTM 标签，以便在 Google Analytics 分辨访客来源。
No. of Clicks / No. of Impressions
小贴士︰由于 micro-influencers 粉丝数量较少，基数较小，因此计算互动率和点撃率时一般都会比 macro-influencers 高。相对来说，macro-influencers 能带动的互动总数量多，但是收费较贵，命中率亦较低。大家比较不同种类的 influencers 时要多加留意。
目标三︰ Conversion 转换
Marketing 终极目标是为公司带来生意，因此量度 influencers 转换率非常重要。最常用的方法是给每位 influencer 一个独特的优惠密码。只要顾客使用优惠密码，无论是Facebook、Instagram、Youtube 甚至线下都能追踪得到这位顾客是由哪位 influencer 介绍来的。要量度这些 KOL campaigns 的表现，可使用以下方法。
ROAS (return on ad spend，广告投资报酬率)
这方程式适合用来比较个别 influencer 和广告的表现。如果数字少于一，代表来自这位 KOL 的收入不足以弥补广告成本。如果你遇到这情况，我们建议你暂停广告。
Revenue / Ad Spend
ROI (Return on Investment，投资回报率)
ROAS 只计算广告成本，而 ROI 就会连同 KOL 合作费用、产品生产成本等一起计算回报。只要数字大过一，就是赚钱了。
Revenue / Total Cost X 100%
小贴士︰如果一位 influencer 冒然向你推荐一款他从未提起过的产品，你会买吗？大概不会。但是如果他经常都谈及这品牌，然后再向你推荐产品呢？相信会更容易信服。要提高 conversion rate，大家可挑选一些表现特别好的 KOL 与他们长期合作，以增加推广的可信性和 ROI。
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