Online Ad︰ Conversion Rate Optimization 是什么？
拥有大量的互动量、粉丝以及网页访客等是很多 marketers 的共同目标，但是对于品牌而言，销售额才是终极目标。我们如何把网上的互动及粉丝转化为真实的顾客呢？ CRO (Conversion Rate Optimization ) 可以帮到你！
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拥有大量粉丝、互动量以及网页访客等都是 marketers 的目标，但是对于品牌而言，有效地提高销售额才是终极目标。我们如何把网上的粉丝及互动转化为真实的顾客及销售呢？ CRO 可以帮到你！
内容大纲
CRO 是什么？
如何做到好的 CRO？
CRO 是什么？
CRO 是 Conversion Rate Optimization (转换优化) 的意思。顾名思义，CRO 的目标就是透过调节和测试网页、电邮、广告等策略，以增加潜在顾客完成指定目标的可能性。例如你希望更多顾客到网页登记试用装，在设计 landing page 时就要紧记把所有不必要的内容、菜单、选项等删除，以免分散顾客的注意力，令转换率提高。
如何做到好的 CRO？
好的开始是成功的一半，一个优良的CRO 计划亦应在制定宣传策略时开始，才能确保每一个顾客体验都能增加 conversion 的可能。以 Facebook 广告为例，你可尝试采用三步致胜广告计划。
第一步 – 吸引眼球
以有部署全方位说故事概念为基础，计划第一步的目标是勾起大众的兴趣，因此适宜使用能吸引大众目光的软性广告。例如你可在推出主题活动前先发布一条有关的预告短片吸引顾客关注。这种宣传手法尤其适合推出新产品和接触新顾客的品牌。
第二步 – 收集资料
认识只是第一步，要与顾客建立更紧密关系就保持双向的沟通。收集顾客资料是最好的方法。你可透过 CRM 系统软件持续地收集顾客资料及互动数据，以找出最有潜力的顾客。你也可用 Lead Ad 吸引顾客登记以获得试用装，方便日后沟通。
第三步 – 时机成熟
宣传策略的最终目的当然是增加销售。这时，你可利用早前数据投放针对性的 Conversion Ad 。根据 Hootsuite 的调查，最吸引的连结广告标题平均只有 5 个字，因此广告记紧要以简洁为主。
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