Facebook APAC Partner Summit 2019 特辑︰Facebook Catalogues 适合你吗？
Catalogues 绝对不只一个产品清单这么简单。有了它，你就能打通整个 Facebook 家族的宣传平台，把顾客从 discovery 推向 consideration 再到 conversion，完成整个 customer journey。那么 Facebook Catalues 适合你吗？
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Facebook 早前在新加坡举办了 APAC Partner Summit 2019。活动中 Facebook 介绍未来发展方向以及即将推出的功能等。早前我们已经谈论过
conversational commerce
与
Instagram Stories
的发展，今天我们将探讨最后一个话题 — Facebook Catalogues 。
内容大纲
What – Facebook Catalogues 是什么？
Why – 为什么它这么重要？
How – 怎样使用 Facebook 目录最好？
Who – 谁适合使用？
What – Facebook Catalogues 是什么？
Catalogues (中文是 Facebook 目录) 是 Facebook 贮存产品资料的地方，例如产品名称、种类、价格、库存等，让 marketers 在 Facebook、Instagram、Audience Network 及 Messenger 等地方投放广告推广产品。如果你希望使用我们早前谈及的
conversational commerce
和
Instagram Stories Dynamic Ad
，设立 Facebook 目录就是你的第一步。
Why – 为什么它这么重要？
Facebook 目录绝对不只一个产品清单这么简单。有了它，你就能为网店打通整个 Facebook 家族的宣传平台，再结合
programmatic ad
、
influencer marketing
及
CRM
等，把顾客从 discovery 推向 consideration 再到 conversion，完成整个 customer journey。
例如陈先生在 Facebook 看到某品牌防水鞋的 Collection Ad，于是按入 Instant Experiences (前称 Canvas) 看看系列中有什么鞋款。他对其中一对黑色靴感兴趣，但是网店资料中没有提及是否有防滑功能所以没有购买。第二天，陈先生在 Instagram Feed 看到多位 influencers 的 sponsored post 介绍及比较市面上的防水靴，觉得昨天看到那对鞋确实不错，开始考虑是否要购买。第三天，陈先生在 Instagram Stories 看到这对黑色靴的 Dynamic Ad，决定透过 WhatsApp 问商家关于防水靴防滑的问题，确认防水靴的确防滑，还发现成为会员会有优惠，最终决定到网店购买。
从以上故事可见，只要运用得宜，Facebook 目录可大大增加你的推广效益，为你的网店带来更多回报。
How – 怎样使用 Facebook 目录最好？
与 Collection Ad 一起用
Collection Ad
(焦点系列广告) 由一个封面图片或短片以及数张小型图片组合而成，专门为介绍及展示系列产品而设。当顾客点撃广告就能进入全萤幕多种媒的 Instant Experiences 查看产品资料，再连结到品牌网站购买。Marketers 更能以「
catalogue sales
」为 objective，令 Facebook 把广告派给更大机会购买的顾客面前，为品牌带来更多销售回报。
与 Dynamic Ad 一起用
Dynamic ad (前称 Dynamic Product Ad) 是「personalization at scale」的代表。与其预备一个完整的广告，我们投放 dynamic ad 时会分开上载多个版本的文字、图案、短片与产品资料等素材，到用户出现时系统才会根据顾客数据从素材中组合最能吸引他的广告。以故事里的陈先生为例，由于他点撃过黑色防水靴的广告，所以当他开启
Instagram Stories
时，Facebook 系统就会组合关于这对防水靴的广告，而另一个顾客会看到其他产品。这功能对于产品较多，库存较波动的网店非常有用。
Who – 谁适合使用？
Facebook 目录暂时只开放给四种行业使用 — 网店、旅游行业 (酒店、机票、旅游景点)、房地产以及汽车。不过随著自动化广告与人工智能不断发展，以及 Facebook 旗下平台继续扩张与整合，相信日后 Facebook 会开放给更多行业使用。例如 Facebook 最近就宣布将会把目录加入 WhatsApp，让顾客在 WhatsApp 就浏览商家有什么产品出售。
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