Market Insights︰2024 Digital Marketing 數碼營銷趨勢分析
2024 年即將來臨！保持靈活，深入了解不斷演變的市場趨勢將成為未來成功的關鍵。認識 2024 年數碼營銷的趨勢！
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隨著新興的人工智能技術和行業解決方案的出現，以及消費者行為的持續變化，數碼營銷行業正迎來一個充滿變革和創新的時代。預計 2024 年將成為營銷界的一個重要里程碑。今天讓我們分析 2024 年最關鍵的四大數碼營銷趨勢，助大家成為市場上的大贏家！
內容大綱
社交媒體不再重視社交，品牌適宜調整營銷策略
廣告成本繼續上升，品牌選擇用第三方方案應對
第一方數據替補數據空缺，品牌應制定全面數據策略
人工智能發展帶動聊天機械人，Conversational Marketing 將會興起
社交媒體不再重視社交，品牌適宜調整營銷策略
Facebook、Instagram、YouTube 等社交媒體向來是品牌接觸顧客的重要渠道。不過隨著用戶越來越重視私隱，減少公開分享內容，各大社交媒體平台不得不改變角色，轉為以分享娛樂內容為主的平台。
這對品牌意味著什麼？首先，品牌在 2024 年將面對更大競爭。由於 Facebook、Instagram 和 YouTube 未來會向用戶推薦更多熱門內容，因此這些平台的 organic reach 只會繼續下降。根據 Social Insider 2023 年調查，Facebook 貼文的平均 organice reach 已經跌至 4.32%。這代表即使品牌獲得一萬位顧客追蹤，其內容亦只能接觸 400 多位顧客。品牌若要維持足夠的曝光量就必須預備投放更多廣告。
第二，品牌應重新審視社交媒體策略。以往社交媒體營銷策略是先建立粉絲群，與粉絲互動建立關係，再引導顧客購買。不過現在粉絲人數已與曝光量脫勾，顧客減少與品牌公開互動，廣告成本亦越來越高，以往的營銷策略已經行不通。品牌是時候重新審視社交媒體在市場推廣計劃中的角色，思考如何最有效利用社交媒體平台達到營銷目標。
我們建議香港品牌採取以下三種策略︰1) 若果品牌希望繼續利用社交媒體增加曝光宣傳品牌，就適宜把精力放在製作大量、娛樂性高的內容上，例如 Instagram Reels 及 YouTube Shorts 等垂直短片，才能與其他內容創作者一比高下。品牌也可與 influencers 及 KOL 合作，以增加內容的曝光量。2) 若果品牌希望透過社交媒體提升銷售額，就適宜採取更加硬銷的手法，以優惠配合 conversion ads、dynamic ads 等吸引顧客購買。3) 若果品牌希望減少受社交平台變幻莫測的措施影響，可考慮利用社交媒體配合第三方 MarTech 方案進行廣告追蹤及收集顧客。
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