Ecommerce：網店營業增長不似預期？因為你沒有做 Ecommerce Integration
品牌往往缺少的不是努力，而是方法和策略，他們忽略了Ecommerce Integration 的重要性。
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在瞬息萬變的電子商務市場中，許多中小企業紛紛投入電商領域，希望藉此拓展業務並提升公司營收，不過許多品牌不約而同地面對相似問題：為什麼公司網店營業額增長不似預期？為什麼網站流量和貨品銷售額始終停滯不前？深入了解後，品牌往往缺少的不是努力，而是方法和策略，他們忽略了 Ecommerce Integration 的重要性。
內容大綱
Ecommerce Integration 是什麼？
Ecommerce Integration 優點有哪些？
到底有哪些資料需要整合？
Ecommerce Integration 是什麼？
Ecommerce Integration 的中文是電子商務整合，是把不同的電子商務系统、應用程式、平台和資源全部整合在一起。例如庫存管理、CRM 系統、ERP 系統、物流、營銷工具等。這種串連整合可以使企業更有效管理銷售、顧客服務、後台營運等等。
Ecommerce Integration 優點有哪些？
減少手動輸入資料
手動資料輸入是一件很麻煩又耗時的事。但是當資料自動化後，企業可以省去手動輸入資料的麻煩，又能提高貨品資料轉移時的準確性。企業不再因為人手輸入資料的關係，導致物流拋單、出貨數量出現錯誤。
提高訂單處理效率
當品牌手上有多個平台管理時，需要在眾多平台上無限切換，例如前台、庫存、工場、 Chatbot 、Email 等，會導到訂單處理速度綬慢。但是當所有平台資料整合後，就可以在一個平台上處理並跟進所有訂單狀況，加快訂單處理速度和快發貨時間。
提升顧客體驗
對企業來說，電商資料整合可更了解顧客的偏好、購買歷程等，之後再針對不同喜好的顧客量身打造營銷活動、顧客支援等個人化顧客服務提升消費體驗。
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