Data：Data Activation 是什麼？ 三個活用顧客數據的好處
想要善用手上數據，就需要活用顧客數據。今天讓我們一起來探討 Data Activation 數據活用是什麼！
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現今數據對於不少公司來說十分重要，根據
Fimmick 2023年【香港品牌收集及使用顧客數據情況】市場調查報告中
，發現 98% 受訪市場推廣從業員都認為顧客數據對市場推廣「極其重要」或「重要」，有 77% 的品牌都已經在收集顧客數據，如果能善用手上的數據，一定能為公司帶來巨大商業價值與利潤。
但無奈的是，許多人都以為只要建立數據資料庫，就能源源不絕為他們提供營銷見解，但想像是美好，實際上並非如此。這只會停留在數據表層應用，沒有挖掘數據更深層的商業價值。如果想要正確善用手上的顧客數據，品牌就需要適當地規劃完善的 Data Activation 策略。
內容大綱
Data Activation 是什麼？
三個活用顧客數據的好處
使用數據時面對的困難
解決方法
Data Activation 是什麼？
Data Activation 的中文是數據活用，指將數據轉化為有意義的營銷見解，幫助規劃精準營銷活動。例如：把電子商務平台與廣告平台連接起來，就可以更精準地利用網店數據來選擇和鎖定顧客，或使用現有顧客行為數據推算未來潛在顧客，從而提高廣告效果和整體 ROAS。
除了剛剛的方法，你還想到顧客數據如何應用到以下的平台呢？例如：顧客聊天服務、分析軟件、短信營銷工具、廣告平台。
三個活用顧客數據的好處
精準廣告定位
如果品牌方主動積極地使用現有顧客數據進行營銷活動，數據能根據顧客的興趣、行為、購買歷史等因素進行深度受眾輪廓分析和定位，即時找出顧客共同點，從而把相關廣告自動地傳送給新目標受眾，精準把握商機，提高營銷效果。
提高顧客保留率
當公司擁有龐大的消費者數據時，營銷人員就可以分析顧客數據，找出更深層次的顧客行為輪廓，提供更好的顧客體驗來留住顧客。例如：會員專屬優惠、集點制度、推薦系統、個人化通訊等等。這些方式都可提高顧客滿意度、忠誠度和回頭率。
持續改進營銷表現
數據活用有助營銷策略不斷進步和完善。當每次營銷活動數據都透過 Data Pipeline 方式運送到數據庫時，能確保所有數據來源都能被追蹤和評估，為未來的數碼營銷活動提供數據驅動建議和策略佈局。
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