Content Marketing︰什么是 Neuromarketing?
潜意识其实影响著我们日常很多消费决择,例如对事物的直觉观感、目光停留在什么地方、什么才算「抵」等,因此只要了解顾客潜意识在想什么,我们的推广就自然事半功倍。
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以最低成本获得最高回报是每位 marketer 的终极目标,但是用什么方法才能达到这目的呢?你可能需要进入顾客的潜意识。潜意识其实影响著我们日常很多消费决择,例如对事物的直觉观感、目光停留在什么地方、什么才算「抵」等,因此只要了解顾客潜意识在想什么,我们的推广就自然事半功倍。
内容大纲
Neuromarketing是什么?
太吸睛也是罪
减少决策瘫痪
巧妙地使用字体
制造第一印象
Neuromarketing是什么?
Neuromarketing (神经营销学) 就是利用眼动追踪装置、脑电图等先进技术进行各种测试,深入了解顾客的潜意识思维,发掘连顾客自己都不知道的抽象爱好和厌恶,以找到更聪明及更有效的方法推广。
当然,进行 neuromarketing 研究要花费不少时间与人力物力,因此我们为大家搜集了一些有趣的发现,希望助大家制定更有效的推广策略!
太吸睛也是罪
如果大家有留意平面广告,一定会看见很多对著你笑的人。由于它们能够捕捉顾客目光,因此广告商非常喜欢选择这些相片,但是这些相片能否更有效推广产品呢?
有眼动追踪测试发现,与顾客对视的相片虽然能吸引顾客注意,但是顾客的目光会停留在相片上而忽视了产品介绍,令广告成效减低。但如果相中人物望向产品介绍,产品介绍就能得到更多注意。因此大家在设计广告时可把重要讯息放在相中人物的视线范围,加强广告效益!
减少决策瘫痪
买珍珠奶茶时,你会否因选择太多而最后挑选自己熟悉那一款?调查发现虽然我们都喜欢有多些选择,但是当面对琳琅满目的选择时,我们很容易跌入决策瘫痪 (Decision Paralysis) 难以决择,而且无论挑选了那一项都会有种遗憾感。
为了提升顾客体验与推广成效,我们建议大家提供 3-5 个选择,并以「本周精选」、「潮人至爱」等方法帮助顾客选择最适合自己的产品,以减低决策瘫痪。
巧妙地使用字体
是的,原来字款都会影响广告成效。根据密歇根大学调查发现,顾客会潜意识地把处理广告讯息的难度与产品的复杂程度画上等号,因此广告字体越简单,产品感觉上就越易用,就越容易吸引顾客购买。
制造第一印象
「优惠价 $80」与「原价 $160,优惠价 $80」,哪一个更能说服你?Neuroscientists 发现顾客会把第一个收到的讯息当作量度往后资讯的指标。在「原价 $160,优惠价 $80」里,顾客会以 $160 为标竿量度,因此广告整体给人的感觉是产品减价了50%。而「优惠价 $80」,顾客会以 $80 为标竿,自然就没有给人惊喜的感觉。
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