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要量度 KOL campaign roi ，你會用什麼準則呢？其實不同的宣傳目標就會有不同量度的方法。讓我們推薦一些量度 KOL 表現的標準和計算方法給大家參考！

在 CRM 裡，「moment of truth」是指顧客產生或改變對品牌印象的關鍵時刻。如果品牌能把握這些黃金機會樹立良好印象，就能增加顧客購買並成為忠實顧客的機會。讓我們探討這五大 moments of truth 是什麼！

香港受疫症影響快半年了，現在還進入第三波。無論是家庭、工作、飲食、休閒還是消費，疫情都深深影響著我們每一個決定。究竟疫情怎樣影響著香港消費者的行為？品牌怎樣在疫情下找到出路？

不少品牌都希望透過網店增加收入，然而很多網店都失敗收場。為什麼呢？究竟怎樣的網店才能吸引顧客光顧？想吸引更多生意有什麼廣告策略？讓我們為大家分享不想網店失敗就必須學會的事情！

調查發現有品牌贊助的 KOL post 比沒有贊助的 post 互動率平均低 11%，可見要說服顧客不能單靠KOL 簡單分享內容，而要花些心思為顧客製造驚喜。其實 Influencer campaign 有很多種，當中不少還很具創意。我們為大家搜集了一些出眾的例子，希望能給大家一些靈感。

12 月至 2 月是香港消費旺季，marketers 都出盡渾身解數，希望能獲得理想的業績。然而舉辦宣傳活動已經花去許多資源和時間，有沒有什麼節省時間的宣傳方法？除了用熟悉的渠道宣傳外，Marketers 還能做些什麼？讓 influencers 助你一臂之力吧！

很多品牌都預計會在 2019 年投放更多預算在 influencer marketing 上，但是在 Instagram 買賣 IG 粉絲的情況普遍，我們如何辨別誰是貨真價實的 influencer呢？以下是三個檢查 influencers 時值得注意的地方，希望對大家有幫助！

金融、保險與投資行業有一個先天性不利因素。在很多門外漢來說， finance industry 是沉悶、深奧、難明，甚至有點抗拒的東西。要克服顧客心中障礙並不容易，要在以吃喝玩樂為主的社交媒體做推廣就更加困難。金融、保險與投資公司的 marketers 要採用什麼策略才能拉近與顧客的距離呢？

Influencer marketing 或 KOL (key opinion leader) 在香港已經非常流行，美容品牌更是行業先驅，大部份品牌都有採用過。然而，每個品牌的推廣策略都差不多， beauty 品牌要如何衝出重圍呢？有沒有什麼致勝策略呢？

YouTube 是最受香港人歡迎的影片分享平台，45% 香港人甚至表示 YouTube 可以代替電視，在 YouTube 投放廣告似乎理所當然。然而 Marketers 要跨過「5秒跳過」大關並不容易。究竟要如何製作讓人捨不得跳過的廣告呢？