Facebook：Marketers 必看的 Facebook 每月產品更新整理
Facebook 官方定期會作出產品更新，marketers 若能緊貼最新更新，能更快把握營銷最新方向！為了讓大家可以更清晰地了解 Facebook product updates ，我們將每月整理 Facebook 官方的重要產品更新內容及新政策措施，希望對你有幫助！
2021 年 11 月更新
Facebook 關閉人臉識別系統
人臉識別系統的私隱問題一直受人關注，Facebook 因此宣佈關閉人臉識別系統 (Face Recognition system)，並會刪除超過 10 億人的人面部識別模板 (facial recognition template)。這意味著用戶上載相片時 Facebook 不會再自動識別相中的人。如果 marketers 想舉辦宣傳活動，吸引顧客在 Facebook 相片中 tag 朋友，可能受到影響。至於人臉識別技術，Facebook 表示會繼續發展相關科技，並努力研究如何在符合用戶私隱期望下應用，相信不會影響廣告 targeting。
Facebook 增添群組工具協助管理員建設社區
Facebook 群組增設多項新工具，以建立更吸引的空間和體驗給平台用戶。群組管理員現在可以透過更改主題顏色、帖子背景和字體來定制群組的外觀和感覺，亦可以選擇特定的 emoji 作為 Reaction。此外，管理員可使用預設集中的帖子格式、徽章和管理員工具，同時建立自動歡迎訊息 (automated greeting message)，向新成員概述群組的規則和指南。新功能還允許管理員將公告內容於精選部分 (Featured section) 置頂，確保成員首次進入群組時看到最重要的信息。另一方面，群組成員可將新推出的社區獎項 (Community Awards) 發給有價值的帖子和留言，獎項包括 Insightful、Uplifting、Fun 等，有助提高內容的可見度。
Facebook 群組新增商店和產品推薦功能
當有可用的商店時，群組會出現「商店」的選項，而產品會顯示在單獨的面板中，讓群組成員購買與他們興趣有關的產品。除此之外，Facebook 在群組中添加產品推薦 (product recommendation) 功能，當群組內有人尋求指導時，成員可以在留言中加入相關產品的連結，讓人更輕鬆地在 Facebook 商店購買這些產品。Facebook 亦在動態消息中引入熱門產品提及 (Top Product Mentions)，幫助用戶發掘群組中的推薦產品。
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2021 年 10 月更新
新訊息功能簡化用戶與企業的溝通
為方便消費者與企業溝通，Facebook 宣佈提升企業 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 的訊息功能，幫助企業以更低的成本獲得更多潛在客戶、增加銷量和提高客戶滿意度。企業現在可在發訊廣告 (Click-To-Message Ads) 的設定中選擇所有適用的訊息平台，包括 Instagram Direct、WhatsApp 和 Messenger。當用戶點擊廣告時，系統會將用戶的訊息傳送到最有可能展開對話的訊息平台。企業亦可在 Instagram profile 加入 WhatsApp 按鈕，讓用戶可以快速地在 WhatsApp 展開對話。另外，Facebook 正測試 Messenger 的報價功能——用戶可回答企業設定的 4 至 5 個問題快捷地索取報價。
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Facebook 更新廣告活動前估算
Facebook 的廣告活動前估算 (pre-campaign estimates) 幫助商戶預計廣告的表現，包括其潛在觸及人數 (Potential Reach)、每日成效預測 (Estimated Daily Results)，以及有特定興趣 (interest) 的人數。潛在觸及人數及興趣的數字會改為用範圍 (Range) 表達，令活動前估算的表達方式變得一致，而潛在觸及人數亦會更名為受眾規模估計值 (Estimated Audience Size)。
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擴大 Live Audio Room 可用性及新增 Audio tab
Facebook 於四月推出直播音頻室 (Live Audio Room) ，其功能與早前崛起的應用程式 Clubhouse 相似，供用戶收聽和參與直播對話，不過當時只有在美國的公眾人物能夠主持直播。現在，全球所有通過驗證的公眾人物和創作者，以及 Facebook 群組都能夠主持直播。公眾人物和創作者的 Live Audio Room 會顯示在動態消息頁面的 Stories 之上，Facebook 群組的音頻室則可在群組頁面中找到，其錄放的格式會將講者和聽眾分開顯示，而 Reaction 表情符號會像影片直播時一樣在屏幕上浮動。此外，Facebook 為了方便用戶探索更多音頻內容，在 Facebook Watch 的頁面中新增了 Audio 的部分，讓用戶瀏覽 podcast 和音頻創作者等。
2021 年 8 月更新
Facebook 廣告限制定位 18 歲以下用戶
Facebook 早前宣佈限制廣告商向全球 18 歲以下、泰國 20 歲以下和印尼 21 歲以下的用戶投放廣告，受影響的目標受眾類型主要包括：
- 詳細定位 – 興趣、行為和人口統計 (Detailed Targeting)
- 網站自訂受眾 (Website Custom Audiences)
- 應用程式活動自訂受眾 (App Activity Custom Audiences)
- 戶列表自訂受眾 (Customer List Custom Audiences)
- 互動自訂受眾 (Engagement Custom Audiences)
- 類似受眾 (Lookalike Audiences)
廣告商仍可向年輕人投放廣告，但是僅限用年齡、性別和位置作簡單篩選。如果現有的廣告組 (ad sets) 使用了這些定位選項來接觸年輕人，可能會發現受眾規模或潛在觸及人數有所減少。
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Messenger 擴大點對點加密功能
為加強私隱保障，Messenger 現為語音及視像通話提供點對點加密 (End-to-End Encryption) 功能。用戶啟動加密選項後，通話時的屏幕頂部會顯示一個標籤，表示這對話是點對點加密的。此外，Messenger 亦增加了訊息自動消失的功能，用戶可選擇訊息於最短 5 秒至最長 24 小時後自動消失。
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2021 年 7 月更新
Facebook 因應東京奧運會推出新功能
為幫助用戶參與東京奧運會賽事，Facebook 推出一系列功能，包括 Olympics Hub 和精華片段，讓用戶追蹤賽事的最新情況。Olympics Hub 內容包括精彩時刻、團體及運動員概述、賽事解說等，亦提供奧運會歷史的資訊，並且會顯示朋友發出有關奧運的帖子。用戶可追蹤這個 hub 以獲得實事的最新更新，而使用 #Olympics 或 #Tokyo2020 主題標籤的帖子會顯示於 Olympics Hub 中。
Facebook 群組增「專家」徽章及自動繳請專頁粉絲功能
為了增進群組的互動和交流，Facebook 新增了幾項功能讓群組進行更有意義的討論。對於既具備豐富經驗和知識，又活躍於分享資訊及解答問題的成員，管理員可指定他們為「群組專家」(Group Expert)。每當這些專家在群組中發帖，他們的用戶名下會顯示「群組專家」的徽章，方便成員找出專家的貼文和內容。此外，管理員可與專家主持 Q&A 環節，即時解答成員的疑問，亦可邀請專家加入小組討論，提供專業的觀點。
另外，管理員可在自己的群組以外搜索及聯繫特定主題的專家，並邀請他們參與自己群組的討論，讓群組進行更權威性及資訊性的討論。這項功能現階段僅限於遊戲和健身的主題。Facebook 亦為同時有經營群組的專頁管理員推出自動邀請 (Automatic Invites) 功能，讓他們邀請最活躍的專頁 followers 加入其群組，是以簡單和自動化的方式擴大聯繫。
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2021 年 1 月更新
Facebook 將會取消專頁上的 Like（讚好）按鈕
Facebook 早前為其專頁進行更新，包括更新了專頁介面設計、取消專頁上的 Like（讚好）按鈕等。Facebook 宣佈在未來數個月內，專頁上的 Like 按鈕將會被移除，其後只會保留 Follow（追蹤）按鈕，專頁亦只會顥示 followers 的數目。
是次雖然移除了專頁的 Like button，但並不影響帖文原本的 Like 功能。相比起 Page Like 數量，其實 Facebook Page 的 follower 數目較能真正反映專頁的粉絲數量，故建議 marketer 在日後制定營銷策略時，不妨將 Follow 作為可參考的 KPI 指標。
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「Our Story」欄目將在二月底正式從 Facebook Page 專頁上移除
Facebook 向專頁管理員發出通知，Facebook Page 中的「Our Story」的欄目將會在2021年2月28日後正式從專頁頁面上移除。
原本 Our Story 旨在幫助品牌提供更多有關其業務背景，讓用戶可以更容易了解專頁，而 Facebook 現時鼓勵專頁管理員將原有的資訊放到「Additional Information」欄目，其位置會是在現時 About （關於）欄位中 Page Info 的下方，建議品牌在這裡提供其他相關資訊，如品牌業務、背景等，讓顧客可以更認識品牌。
希望以上內容對你有幫助！你對 digital marketing 有疑問嗎？歡迎到 Facebook 和 Instagram 留言或 inbox 我們！我們會盡力解答你的問題。如果你對我們的服務感興趣，歡迎與我們聯絡！