說起 Instagam marketing，相信大家都會立即想到 Stories、ad、hashtags、emoji、link in bio 等，但其實我們還欠缺了一樣很重要的東西，而這樣東西能有效提昇 Instagram 表現，不能馬虎了事。這就是 Instagram caption。

很多 marketers 都認為 Instagram 是個視覺為主的平台，沒有人會留意 caption 裡的文字，因此經常在製作相片及短片後才隨便加一兩句。其實 caption 是 Instagram content 策略中不可或缺的部份。根據 Agorapulse 測試，有 caption 的 Instagram post 會比沒有 caption 的平均得到更多 Like (+53.05%)、Reach (+28.78%) 以及留言 (+127.5%)。

從內容要點開始計劃

猶如準備 presentation 時要先放下 powerpoint 一樣，如果我們一開始就考慮創作什麼圖片，容易限制了自己的思路。我們建議大家先定下內容要點，再考慮怎樣用 Instagram 的功能表達訊息。假設你想介紹產品特性，利用短片並加上簡短的 CTA (call-to-action) 已經可以達到理想效果。如果你想與粉絲有更多互動，可先用相片向粉絲提出問題，例如挑戰他們用 6 隻字說出一個故事，並在 caption 中分享你自己的作品，吸引粉絲留言。

選擇適合的風格

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Let’s set a world record together and get the most liked post on Instagram. Beating the current world record held by Kylie Jenner (18 million)! We got this 🙌 #LikeTheEgg #EggSoldiers #EggGang

A post shared by EGG GANG 🌍 (@world_record_egg) on Jan 4, 2019 at 9:05am PST

要創作吸引顧客的 Instagram Caption，首先要選擇風格。基本上，Instagram caption 創作可以走兩大路線 —「簡短直白型」及「訴說故事型」。「簡短直白型」比較短，力求用最少文字交代訊息，非常適合用來追 conversion。例如現時全球最多 Like 的 world_record_egg 貼文就屬於這一類，整個 caption 只有 28 個字，卻能打破世界紀錄。

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“She’s like a second chance for me. I was widowed very young. My husband died in a car crash. Our daughter was only six at the time, and I barely got to see her because I was always working. She was mainly raised by my mother. I remember on the weekends she always wanted to go to the cinema, but I’d suggest other activities because it was our only chance to talk. But things are different with my granddaughter. I have all the time in the world. I can focus on her completely. She lives in another town, but she visits once a week and we spend the whole day together. I look forward to it all week. I prepare her favorite foods– mostly cheeseburgers because she loves cheeseburgers. We go on walks. And we sit in the park. And we paint a lot. And we read books. This morning we played hide-and-seek in the apartment. Her head was always sticking out, but I pretended not to notice.” (Barcelona, Spain)

A post shared by Humans of New York (@humansofny) on May 24, 2019 at 10:10am PDT

「訴說故事型」走相反方向，不怕內容長，反而用精彩動人故事吸引顧客停下來。Humans of New York 的 Instagram 就是訴說故事的成功代表。由於互動時間較長，顧客留下的印象會較深刻，因此非常適合正在建立品牌的公司、想與顧客拉近距離的品牌以及 influencers。

無論你選擇了哪種風格，最重要是要持之以恆，才能建立穩固的品牌形象。

行業決定 Caption 長度

根據 Agorapulse 另一調查，不同行業的顧客對 caption 長度有不同反應。例如健身行業 caption 較短可增加 27.27% 留言，但同時 reach 會減少 2.91% ﹔與動物有關的帳戶情況相反，短 caption 可得到 1.65% 更多 reach 及 3.72% 更多 Like，但是留言會少 49.25%。我們建議大家多作 A/B 測試，找出最適合自己的組合。

重要的放前面

由於 Instagram 只會顯示約 125 字元，其他的字都要按「See More」才能看到，所以無論你選擇「簡短直白型」還是「訴說故事型」，都要把最重要、最吸引的句子放在前面，吸引顧客點撃。@mentions 和 hashtags 這些與內容沒有直接關係的可以放到最後。

希望以上的資料對你有幫助。如果你對我們的服務感興趣，歡迎與我們聯絡！大家亦可留意我們的 Facebook 和 Instagram 以獲得更多 digital marketing 的資訊。