不同顧客群組有不同的潛力。以往 marketers 能在 Facebook Ad Manager 中 ad set level 為各群組調配適合的廣告預算。可是自九月起 Facebook 強制部份廣告用戶使用 campaign budget optimization (CBO) 功能，把廣告預算調配交給電腦處理。究竟什麼是 CBO？對宣傳成效有什麼影響？ Marketers 要怎樣應對？

CBO 是什麼？

Campaign budget optimization (CBO) 中文是「宣傳活動預算優化功能」。在推出這功能前，marketers 需要為每個顧客群組獨立設定廣告預算，金額不能靈活轉移。假設麵包店店主想推廣一款新麵包給兩組顧客 — 群組 A 與群組 B 。由於店主不知道哪個群組反應比較好，因此為兩個 ad set 設定一樣的廣告預算，導致表現較好的群組 A 得不到足夠預算，而反應較差的群組 B 就以高昂成本把廣告派給少量顧客面前，造成浪費。

有了 CBO 店主就不需要猜測。他只需為整個 campaign 設定一個預算金額，Facebook 就會根據顧客群的反應自動調動廣告預算給表現最好的群組，為品牌以最低成本爭取最高回報。

CBO 有什麼限制？

你可能會問，如果 CBO 真的這麼好用，為什麼 marketers 不會自動轉用，而要 Facebook 強制推動？雖然在大部份情況下 CBO 的確能為品牌節省時間與成本，但是有時候 CBO 會阻礙品牌發展。假設上述麵包店希望開拓新市場，開設了群組 C 。由於新群組的反應一定不夠忠實粉絲好，用了 CBO Facebook 就會把預算都用在舊顧客上，令品牌在新顧客間得不到足夠的曝光量。

Marketers 要怎樣應對？

雖然 CBO 是強制的，但是 Facebook 還是為 marketers 留下多個控制 ad set 預算的方法，例如調節每個 ad set 的 bid cap，設定 ad set 的預算上限，甚至為每個 ad set 開一個獨立 campaign 等。當然，每個方案都各有利弊，我們建議大家小心選擇及多做測試，以找到最適合自己的策略。

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