Recruitment Marketing︰Persona Recruitment 是什麼?
要吸引最理想的求職者,就要用最能迎合他們需要的策略,只是「理想的求職者」究竟是個怎麼樣的人呢?他們是什麼性格?有什麼技能?追求怎麼樣的工作環境?對工作有什麼要求? 從什麼渠道接觸他們最好?與其單憑直覺猜測,不如看看 persona recruitment 怎麼幫到你。
Persona Recruitment 是什麼?
「Persona」中文是「人物角色」,亦有人譯作「人物誌」,在 marketing 中是指一些用來代表目標群眾的虛構角色,幫助大家把目標群眾形象化,以制定更貼合對方心思的宣傳策略。
這方法對 HR 也非常有用。以建立 talent pool 為例,我們要吸引公司未來需要的人才應該從何開始呢?如果目標群眾是「可能加入公司的人」可能太過空泛導致無從入手。如果目標是「May,大學生,修讀工商管理,今年 6 月畢業,喜歡在 Instagram 分享生活點滴,希望加入能發揮所長的公司工作」就比較容易刺激大家的想像力,找出有效吸引他們的方法。
Persona 怎樣建立?
雖然 persona 是虛構的,但這並不代表僱主能夠脫離現實。如果憑空想像,或設定得過份理想,這些人物角色就沒有代表性,對制定招募策略沒有幫助。我們建議大家從現實出發,例如以某些同事作為藍本,或者記下求職者面試時談論的話題及觀點等,作為制定人物角色的依據。一般來說設定 3 至 6 個人物角色應該足夠。
網上有相關的教學與樣板給大家參考,一般會包括︰
- 名字︰為人物角色起名字能讓它們更加深刻
- 性格︰有什麼性格特徵?是外向還是內向?是進取?是細心?
- 背景︰大約什麼年紀?處於人生哪個階段?有什麼經歷?
- 學歷與技能︰修讀什麼科目?擁有哪些證書?有什麼專業技能?
- 工作經驗︰有多少年工作經驗?來自什麼類型的公司?以往做過哪些職位?
- 目標︰希望從工作中得到什麼?怎樣定義「成功」?什麼能帶來滿足感?
- 擔憂︰主要擔憂什麼?是欠缺安全感還是怕缺少發揮空間?
- 考慮︰為什麼想加入你的公司?為什麼不想加入你的公司?
- 資訊渠道︰平日喜歡在什麼地方收集資訊?
捷徑︰使用真實數據
希望你的人物更加準確?不如從真實數據出發。如果你建立了人才資料庫或使用 LinkedIn 的服務,你就可以分析當中的員工數據,得到深入獨特的見解,例如你的員工大多來自什麼公司?為服務公司多年的員工有什麼共通點?離開公司的員工又有什麼特點?加入了什麼公司?你都能看得一清二楚。
希望以上的資料對你有幫助。如果你對我們的 recruitment marketing 服務感興趣,歡迎與我們聯絡!大家亦可留意我們的 Facebook 和 Instagram 以獲得更多 digital marketing 的資訊。