Facebook APAC Partner Summit 2019 特辑︰Instagram Stories 与 Stories Ad
年轻的用户群、高企的互动率、较低的广告成本，Instagram Stories 绝对是现时最耀眼的新星。我们经常不经意把 Instagram Stories 与 Instagram Stories Ad 混为一谈，但它们实际上是很不同的东西。让我们为大家一一拆解！
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Facebook 早前在新加坡举办了 APAC Partner Summit 2019。活动中 Facebook 分享了对未来的展望，Facebook 及其旗下平台的发展方向，以及即将推出的功能等。当中有什么需要大家留意的重点？有什么概念值得探讨？我们将于一连三篇的网志中与大家分享。第一篇是
conversational commerce
，而今天谈论的话题是 — Instagram Stories 与 Stories Ad。
内容大纲
Instagram 是 Facebook 家族的新星
Organic Instagram Stories 与用法
Stories Ad 与用法
Customer Tags 顾客标签是什么？
在 Facebook 旗下的社交平台中，
Instagram 绝对是现时最耀眼的新星
。年轻的用户群、高企的互动率、较低的广告成本都是深深吸引著 marketers 的地方，而当中 Stories 更是现时最受欢迎的内容格式之一。在短短的 3 年内，Stories 用户由 2016 年的一亿大幅增长到今年的五亿，其中一亿更是近半年内增加的。如果用 Twitter 的三亿每月活跃用户作比较，就可见 Stories 规模有多大。
Marketers 要利用 Stories 宣传可选择 Organic Stories 与 Stories Ad。让我们为大家分析两者的分别与用法！
Organic Instagram Stories 与用法
Organic Stories 最出名就是它的 24 小时保鲜期，其实它还有 GIF Stickers、Geotag、
Hashtag
、Poll 等功能，非常适合与现有
粉丝互动
。
例如一间民宿预约平台就利用 Organic Stories 与粉丝玩竞猜游戏，每逢星期二发布一些关于某旅游城市的线索给粉丝猜。24 小时后，品牌就揭晓答案并加上网站连结，让粉丝查看景点内容及当地民宿选择，令粉丝不禁心思思想旅游。
一间汉堡包连锁店就利用 Stories 的 Poll 功能吸引顾客到新开张的店舖。它在 Stories 问粉丝喜欢吃怎么样的汉堡包，例如喜欢一块牛肉还是两块，要不要加生菜和蕃茄，要多少芝士等。只要顾客回答问题就能免费享受这个独特客制汉堡包，吸引顾客到访店舖之余又为顾客制造惊喜。
Organic Stories 可变成
Stories Highlight
，让品牌多了一个介绍品牌及产品的地方。一间
IG Shop
就在 Stories 解答顾客的问题，例如产品是怎样制造的，即将推出什么新产品等，并把这些 Stories 加到 Highlights，方便顾客之余又减省回答顾客疑问的时间。
Stories Ad 与用法
Stories Ad 虽然都是在 Stories 内发布，但它的功能比较像由 Facebook 空降下来广告，不但不能使用大部份 Stories 的功能，可使用的图片与短片数量也有限制。当然它也有它的好处。例如它没有 24 小时限制，你的广告 campaign 为期多久它就能保留多久，目标受众也不限于帐户的
粉丝
，可派给任何符合
targeting
的人。因此很适合用来扩大顾客群。我们之前也曾分享
Stories Ad 的成功秘诀
，大家可以参考一下。
一个网上家具品牌就用了节奏快速、抢眼、新奇的动画吸引顾客视线。由于顾客较少会看完所有短片，因此品牌特别在短片中段加插「Sale」、「Swipe Up」以及「Up to 40% off」等字眼，吸引更多顾客到网店购物。
有些品牌会分享手机 wallpaper 给粉丝，让他们每次使用电话都会看到品牌。有一个品牌就利用 Stories Ad 是全萤幕的特点，把这些 wallpaper 的 mockup 制作成 Stories Ad，让顾客看到这些图案应用到手机的样子，再配上简单直接的「Get Free」字样，吸引大量顾客下载。
近年 Instagram 开始为 Stories Ad 增加更多互动性，例如在 Stories Ad 加入 poll 功能及 dynamic ads。一个美国甜甜圈品牌就用最新的 Poll 功能问顾客哪种食品最能代表美国 — 甜甜圈还是薯条。粉丝能为心仪食品投下一票，并即时看到投票结果。由于顾客反应热烈，广告得到很好的表现，结果成功降低 20% 短片观看平均成本。
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